Gerald B.

Profil informatique compétence technique, j'ai évolué CP Consultant..

J'ai commencé en prestation dans la gestion système avec certificat Microsoft. Ensuite passé en interne, chef de projet dans la gestion Client et technique base de donnée progiciel et réseaux pour un progiciel. Puis revenu en prestation, consultant Saas Salesforce pour le multiclient. J'ai de nouveau changé de périmètre, plus expertise solution, conduite de changement. J'ai consolidé mes compétences de référentiels comme ITIL, pour progresser vers l'accompagnement DSI. Et depuis mon évolution de poste chez Monoprix.

Contract Manager

Gestion équipe Gestion Contrats SLA, OPEX, alerting cycle de vie Gestion Commandes Projets Regie Astreintes Gestion des litiges Gestion Finops

Gestion d'équipe et amélioration continue des services

J'aime être pilote en mode service des services rendus par le Service Partenariat. J'aime mesurer et suivre l'activité rendue. J'aime enrichir l'offre du Service.

Avoir une donne capacité d'analyse et de réflexion.

Il faut toujours comprendre le besoin et avoir un esprit critique pour progresser. Apporter un plus, faire grandir, se forcer à réfléchir pour améliorer ou créer.

De l'évolution du Service depuis que j'ai pris ma fonction.

J'ai restructuré l'équipe et fait progresser les collaborateurs tout en faisant grandir notre offre de services.