CELINE C.

Cheffe de département _ Direction Alimentaire et Beauté (évolution interne)

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Cheffe de département _ Direction Alimentaire et Beauté (évolution interne)

Monoprix

Depuis 10/2015 jusqu'à aujourd'hui

Responsable de Service Pricing et Veille (évolution interne)

MONOPRIX

De 10/2013 à 07/2015

Chef de Projets Métier Animation Commerciale (évolution interne)

MONOPRIX

De 03/2011 à 09/2013

Responsable du Plan d’Animation Commerciale (CDD puis CDI)

MONOPRIX

De 12/2009 à 03/2011

Analyste Pricing International (CDI)

RMS

De 10/2007 à 11/2009

Pilote de flux logistique (Interim)

Renault

De 06/2007 à 09/2007

Consultante Marketing et Stratégie (CDI)

Ceris consulting

De 09/2006 à 03/2007

Marketing / Vente

ESDES

De 09/1999 à 03/2005

Marketing

Portland State University

De 09/2002 à 07/2004

À propos de CELINE C

Expériences clés

Un parcours évolutif au service de la fidélisation clients

4 ans d'expérience aux Etats-Unis dont un an dans un centre de recherche sur les programmes de fidélisation suivi de 3 ans de conseil en Pricing et en Innovation en Europe avant d'intégrer Monoprix comme chef de projet fidélisation clients. Monoprix m'a permis d'évoluer de Cheffe de projet Marketing en charge du programme de fidélisation clients vers Cheffe de projet métier pour l'implémentation d'un outil d'animation commerciale à la Direction de l'Organisation. J'ai ensuite eu l'opportunité d'intégrer la Direction des Achats au poste de Responsable Pricing avec une première expérience en management (4 collaborateurs). A l'heure actuelle, j'ai la responsabilité de l'équipe Animation Commerciale en charge des paramétrages des offres Alimentaire, Beauté et Textile Maison Loisirs sur l'ensemble du parc magasins et Web des réseaux Monoprix. Je m'occupe également du planning de production catalogue et de la construction de trades en transverse avec les Bureaux d'Achats.

Position actuelle

Responsable de Département Animation Commerciale

Responsable d’une équipe de 4 personnes en charge du paramétrage des offres Construction du planning catalogue et mise en place des opérations négociées au niveau international par la plateforme d’achats Refonte des processus, documentation et mise en place de formations En charge des projets en lien avec l’animation commerciale (remplacement de l'outil d'animation commerciale, OCADO, outil d’appels d’offres catalogue, étiquettes électroniques, digitalisation des paramétrages)

Principales motivations

Le travail en transverse Initiative et force de proposition Autonomie

Mon poste actuel me permet de travailler au quotidien en transverse avec la Supply, le Marketing, la DSI, le Contrôle de Gestion sans oublier les magasins, le Web, l'International, la franchise et les équipes supports. De par mon expérience sur ce poste et plus largement sur la fidélisation clients, je peux gérer de manière autonome l'activité et je fais preuve d'initiatives et de propositions au quotidien auprès de ma hiérarchie et des équipes transverses. J'ai gardé et enrichi mes compétences sur la partie projet de par les évolutions de notre outil. Aucune journée ne se ressemble. Les sujets sont multiples et variés. Les actions au quotidien tournées vers la satisfaction clients font sens dans l'exigence du poste.

Meilleur conseil

Garder son âme de client

Toutes nos actions s'appuient sur un grand sens de la responsabilité clients. Notre travail au quotidien est orienté en ce sens et au service des magasins qui restent les premiers à leur contact. Garder une vision 360 pour satisfaire tous les profils clients : achats multicanaux magasins / web, cible clients diverse, des degrés d'appétence différent envers l'innovation et les réseaux sociaux.