Profil ambassadeur
Souhaite recevoir des questions sur
Conseils de l'ambassadeur
Chaque changement dans l'entreprise amène de nouveaux projets, de nouvelles façons de voir les choses, parfois aussi de nouvelles contraintes à dépasser. En abordant ces changement positivement, ils deviennent de vraies opportunités pour développer son poste.
Parcours professionnel
Responsable Relation Client
Monoprix
Depuis 09/2008 jusqu'à aujourd'huiEntreprise
Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail et dans l'entreprise ?
La relation client touche de nombreuses divisons de l'entreprise (marketing, e-commerce, réseaux sociaux, magasin, SI, etc...). Le nombre élevé d'interlocuteurs empêche toute forme de routine.
Les plus belles réussites
L'équipe interne du Service Client est composée de personnes travaillant depuis de longues années dans le service. Leur motivation est intacte, comme au premier jour. Le prestataire aussi est resté stable. Cet environnement positif permet d'accueillir les nouveaux entrants avec facilité.
SANDRINE C
Chargée de Projet
Conseils de l'ambassadeur
Il y a des possibilités de changer de métier, de secteur, de lieu et de fonction. D'évoluer et de s'épanouir dans des fonctions diverses et variées. Vous aimez le changement, tout est possible.
CELINE C
Cheffe de département _ Direction Alimentaire et Beauté (évolution interne)
Conseils de l'ambassadeur
Toutes nos actions s'appuient sur un grand sens de la responsabilité clients. Notre travail au quotidien est orienté en ce sens et au service des magasins qui restent les premiers à leur contact. Garder une vision 360 pour satisfaire tous les profils clients : achats multicanaux magasins / web, cible clients diverse, des degrés d'appétence différent envers l'innovation et les réseaux sociaux.
MOUNIA E
CHEF DE SECTEUR ALIMENTAIRE
Conseils de l'ambassadeur
Une citation me vient tout de suite à l’esprit celle de Nelson Mandela : « aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succès ». En effet, un manager doit motiver et fédérer son équipe autour des objectifs et projets de l’entreprise. Il s’occupe de l’ensemble de son équipe, passe du temps avec chacun et adapte sa façon de parler ou de diriger à chaque collaborateur. En d’autres termes, il doit faire preuve d’empathie. Il tente de faire progresser ses collaborateurs, qu’ils apprennent de nouvelles compétences pour qu’ils puissent progresser dans leur carrière. Je suis convaincue que la réussite et la performance passent par le bien-être de ses équipes et qu’ensemble nous sommes plus forts : qu’il s’agisse de fédérer les énergies des collaborateurs ou des liens qui unissent une famille.